Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recibe Mastres Realty, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés pedir que los eliminemos.
También cubre la aplicación Mastres Realty: el sistema interno de gestión (CRM) que usa nuestro equipo de asesores, que puede pedir acceso a Google Calendar. Lo que hace esa aplicación con los datos de las cuentas de Google está detallado en la sección 9.
Mastres Realty
Oficinas: Colegiales, Ciudad Autónoma de Buenos Aires · City Bell, La Plata, Provincia de Buenos Aires
Correo: info@mastresrealty.com
Teléfono: +54 11 4553-4038
Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a info@mastresrealty.com con el asunto “Datos personales”.
Recibimos tus datos de contacto y tu consulta desde los portales donde publicamos: MercadoLibre, Zonaprop, Argenprop y sitios equivalentes. Esos datos nos los envía el portal cuando completás su formulario de contacto.
Si completás un formulario publicitario de Instagram o Facebook, Meta nos envía los datos que ingresaste en ese formulario: nombre, teléfono y correo electrónico, junto con la campaña de origen. Si nos escribís por mensaje directo, recibimos tu nombre de usuario, el nombre y la foto de perfil que tengas públicos, y el contenido del mensaje. Si comentás una de nuestras publicaciones o nos mencionás, recibimos tu nombre de usuario y el texto del comentario.
Solo recibimos esta información cuando vos iniciás el contacto, comentás o completás el formulario. No accedemos a tu lista de contactos, a tus seguidores ni a tus publicaciones.
Para responder más rápido, un asistente automatizado lee los mensajes y comentarios, propone una respuesta con los datos de la propiedad y puede enviarte la ficha por mensaje si lo pedís (por ejemplo, comentando “INFO”). Lo delicado lo atiende siempre una persona del equipo, y en cualquier momento podés pedir hablar con una persona.
Guardamos datos técnicos básicos de navegación y las propiedades que consultás, para que el sitio funcione y para entender qué se busca. No usamos cookies de publicidad de terceros.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros ajenos a la operación.
Con los proveedores que necesitamos para operar, que actúan por nuestra cuenta y solo para las finalidades de arriba:
Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina. Cuando eso ocurre, la transferencia se realiza al solo efecto de prestar el servicio contratado.
También podemos compartir datos con autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Escribinos a info@mastresrealty.com con el asunto “Datos personales”, indicando qué querés: acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos.
Para verificar tu identidad vamos a pedirte el correo o teléfono desde el que nos contactaste. Respondemos dentro de los 10 días corridos para pedidos de acceso y de los 5 días hábiles para correcciones o eliminaciones, según los plazos de la Ley 25.326.
Si nos contactaste por Instagram o Facebook, podés pedir la eliminación por esta misma vía indicando tu nombre de usuario. Eliminamos todo lo recibido por ese canal, salvo lo que estemos obligados a conservar por la normativa de prevención de lavado de activos, que en ese caso te informaremos.
Tenés derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen si son inexactos, a que se actualicen y a que se supriman cuando corresponda, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
La información se guarda en servidores con acceso restringido y cifrado en tránsito. Dentro de nuestro sistema, cada asesor accede únicamente a los clientes y propiedades que tiene asignados.
La aplicación Mastres Realty es el sistema interno de gestión (CRM) de nuestro equipo, disponible en mastresrealty.ar/crm solo para asesores con usuario. Cada asesor puede conectar, si quiere, su cuenta de Google para que las visitas, tasaciones y reuniones de su agenda del CRM y de su Google Calendar estén sincronizadas. Esta sección explica qué datos de usuario de Google usa la aplicación y aplica solo a las personas del equipo que conectan su cuenta, no a clientes ni a visitantes del sitio. English version below.
calendar.events.owned): título, fecha y hora de inicio y fin, lugar,
descripción e invitados de los eventos de los calendarios de los que el asesor es
dueño.userinfo.email
y openid): para saber qué cuenta conectó cada asesor.No accedemos a Gmail, Drive, Contactos, Fotos ni a calendarios de otras personas.
Solo para funciones que el propio asesor ve y usa dentro de la aplicación:
No usamos los datos de usuario de Google para publicidad de ningún tipo, para armar perfiles, para evaluar crédito, para crear bases de datos ni para ningún otro fin distinto de esas funciones.
Los datos de usuario de Google no se usan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni propios ni de terceros.
El uso que hace Mastres Realty de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
The Mastres Realty app is the internal CRM used by our real estate agents at mastresrealty.ar/crm. Agents can optionally connect their Google account to keep their CRM schedule and their Google Calendar in sync. This section applies only to team members who connect their Google account.
Data accessed. Events in calendars owned by the agent
(calendar.events.owned): title, start and end time, location, description
and attendees; and the email address of the connected Google account
(userinfo.email, openid). We do not access Gmail, Drive,
Contacts, Photos or other people's calendars.
Data usage. Only to provide user-facing features: showing the agent's Google Calendar events in the CRM schedule; creating, updating and deleting in the agent's Google Calendar the events the agent creates in the CRM; and, when the agent asks the in-app assistant, preparing a visit summary from that event. Google user data is never used for advertising, profiling, credit decisions or any other purpose.
Data sharing. We do not sell Google user data or share it with advertisers, data brokers or information resellers. It is processed only by the service providers that run the app on our behalf: Supabase (database and servers) and Anthropic (AI model provider for the assistant, only when the agent requests a summary; under its commercial terms, Anthropic does not use this data to train its models). Each agent can see only their own events. We disclose data only when required by law.
Data protection. All data is encrypted in transit (HTTPS/TLS). Google access tokens are stored encrypted and are never displayed. Database access is restricted per user, and administrative access is limited and logged.
Data retention and deletion. The copy of Google Calendar events is kept while the account is connected and refreshed on each sync; events deleted in Google are removed from the CRM on the next sync. When an agent disconnects their account in the app or revokes access at myaccount.google.com/permissions, we delete the stored tokens and the copy of their Google events within 7 days. Deletion can also be requested at info@mastresrealty.com.
AI/ML. Google user data is not used to develop, improve or train generalized AI or machine learning models, ours or third parties'.
Limited Use. Mastres Realty's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.
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